Politique de remboursement

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Chez LB Nettoyage, nous nous engageons à fournir des services de qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des situations où un remboursement est nécessaire. Voici notre politique concernant les remboursements :

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1. Admissibilité au remboursement

• Les remboursements sont possibles uniquement si le service n’a pas été fourni conformément à l’entente initiale.

• Toute demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant la prestation du service.

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2. Processus de demande

• Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : LBnettoyage@outlook.com ou par téléphone : 581-308-5808 / 581-993-1557

• Indiquez les détails du service concerné, le problème rencontré, et toute preuve pertinente (photos, factures, etc.).

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3. Exclusions

• Aucun remboursement ne sera effectué pour des services déjà exécutés conformément à l’entente et sans problème notable.

• Les demandes de remboursement pour des raisons qui échappent à notre contrôle ne seront pas acceptées.

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4. Délai de traitement

• Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation.

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5. Mode de remboursement

• Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé au moment de la transaction (ex. : carte de crédit, virement bancaire).

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6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous écrire à LBnettoyage@outlook.com ou  au  581-308-5808 / 581-993-1557